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ご利用ガイド

はじめに

弊社WEBサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サイトのご利用方法について,左のメニューよりご案内申し上げます。

動作環境について

対応OS Windows XP/Vista/7
Mac OS10.5以降

以前のバージョン、また上記以外のOSについての動作保証はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
対応ブラウザ Internet Explorer 9.0 以降、FireFox 3.0 以降、Chrome 12.0 以降
Safari 5.0 以降
携帯端末・
スマートフォンについて
携帯端末、またiPhone、Android端末その他スマートフォンでの動作は保証いたしません。必ずPCからご利用ください。

SSLによるセキュリティ対策について

当サイトでは、ご注文時の情報入力画面、クレジットカード番号の入力画面、会員向けマイページなどお客様の重要な情報を扱う箇所につきまして、SSLを用いた暗号化を施して安全性を高めております。

よくあるご質問 FAQ

Q.ページが正しく表示されない(404エラー)
A.お使いのブラウザの「Cookieとキャッシュの削除」をお試しください。

以前は閲覧できていたWebページで、「Not Found/指定されたページが見つかりません(404)」のようなエラー画面が表示される場合は、お使いのブラウザのCookieとキャッシュを削除していただき、再度アクセスをお試しください。

それでもなお404のエラーページが表示される場合は、誠に恐れ入りますが、わかる範囲で下記の情報を明記のうえ、kagakustore_support@kahyo.comまでご連絡ください。

・利用ブラウザ(Chrome 12.0 / FireFox 3.0 など)
・利用OS(Windows 7 / Macintosh 10.9.5 など)
・操作手順(状況)
Q.ブラウザでPDFファイルが表示されない
A.PDFやブラウザの設定により表示できない場合があります。

以下の方法で回避してください。
(1)PDFのリンクボタン、あるいは文字列を右クリックします。(Macintoshではcontrol+クリック)
(2)「別名でリンク先を保存」を選択し、PDFファイルをダウンロードしてください。
(3) Adobe ReaderやPreview等を用いてファイルを開いてください。
Q.ご注文完了画面から表示する振込控送付用紙に注文番号が印字されない
A.ご利用の環境でJavascriptが有効にされていないと、注文番号が印字されず 0000-0000 となる場合がございます。

そのまま画面を印刷し、余白にご注文時に入力されたご住所、お名前、お電話番号などを記載していただき、控えを添付してFAX送信してください。

あるいは、注文確認メールに控え画像を添付の上、下記まで転送してください。
E-mail振込控送付先: